Wat is Smartreporting?
SmartReporting houdt uw tankbeurten
bij en zet ze automatisch om in een factuur. Eenmaal aangemeld wordt er automatisch maandelijks een factuur bezorgd van de
getankte transacties. Dus geen bonnetjes meer opsturen of
binnenbrengen!
Deze applicatie werd door Atos
Wordline ontwikkeld en is geheel veilig in gebruik. Uw kaartgegevens worden zeer veilig
(en niet zichtbaar voor ons) bewaard binnen de zwaarbeveiligde infrastructuur
van Worldline!
Het duurt enkele minuten om te
registreren. Eenmaal ingeschreven kunnen de gegevens worden aangepast zoals
bankkaarten toevoegen of verwijderen.
Waar komt het veld Kaartnummer mee overeen?
Dit veld komt overeen met een nummer
van 16 of 17 cijfers en bevindt zich doorgaans naast de vermelding “card”.
Waarmee stemmen de velden BIC en IBAN
overeen?
Het veld BIC is bestemd voor een
unieke code die internationaal gebruikt wordt om banken te onderscheiden. Deze
code is specifiek voor elke bank en kan gemakkelijk op internet gevonden
worden.
De BIC-codes van de bekendste Belgische banken zijn:
o ING : BBRUBEBB
o Belfius : GKCCBEBB
o BNP Paribas Fortis : GEBABEBB
o KBC : KREDBEBB
o Deutsche Bank : DEUTBEBE
o CBC : CREGBEBB
Het veld IBAN bestaat in België uit
16 lettertekens en wordt voorafgegaan door de letters BE.
Kan ik
mij inschrijven bij meerdere handelaren (programma’s)?
Uiteraard. U kunt zich registeren bij
alle handelaren die een Smart Reporting programma opgezet hebben. Indien u deze
optie geselecteerd hebt en indien u transacties bij deze handelaar hebt gedaan
met de kaart(en) waarmee u zich geregistreerd hebt bij de betrokken handelaar
zult u maandelijks een aparte factuur ontvangen van elke handelaar waarbij u
geregistreerd bent voor het Smart Reporting programma.
Mijn aanvraag tot inschrijving werd
geweigerd? Wat moet ik doen?
U kunt contact opnemen met de betrokken
handelaar of met onze helpdesk door het contactformulier in te vullen.
Welke kaarten kan ik registreren?
U kunt de volgende kaarttypes
registreren: Bancontact , Maestro, Visa en Mastercard.
De registratie gebeurt op basis van het kaartnummer. Uw kaartnummer wordt bij
de registratie onmiddellijk versleuteld, volledig conform de geldende
veiligheidsnormen.
Opmerking: Maestro-kaarten uitgegeven door een Nederlandse bank bevatten een
lokale en bankspecifieke kaartnummering. Indien u over zo’n Maestro-kaart
beschikt, dient u zich tot uw bank te richten om het PAN-nummer
(hoofdrekeningnummer) te verkrijgen. Met behulp van dit nummer kunt u zich
probleemloos registreren.
Kan ik per handelaar andere kaarten
registreren?
Ja. U kunt verschillende kaarten
inschrijven/registreren voor Smart Reporting. Per handelaar kunt u kiezen welke
kaarten u activeert of desactiveert en voor welke kaarten en bij welke
handelaren u een factuur wenst te ontvangen.
Wat is een “a posteriori” factuur”?
U kunt een factuur aanvragen voor
transacties die plaatsvonden voor de registratie van uw kaart. Deze facturen
zijn beschikbaar voor transacties tot 1 jaar voorafgaand aan de registratie van
uw kaart. De factuur die u na deze aanvraag ontvangt, is een “a posteriori
factuur”.
Bestaat het risico op dubbele
facturatie indien ik meerdere “a posteriori” aanvragen doe bij dezelfde
handelaar?
Neen, dubbele aanvragen voor
eenzelfde transactie worden gefilterd en geblokkeerd door het systeem om
dubbele facturatie te vermijden.
Wat is de maximumtermijn voor een a
posteriori factuur?
U kunt a posteriori facturen
ontvangen voor transacties tot maximaal één jaar voorafgaand aan de registratie
van de kaart.
Hoe kan ik een a posteriori factuur
aanvragen?
Om een a posteriori factuur te ontvangen, d.w.z.
een factuur voor een transactie die maximaal een jaar voor de registratie van
de kaart waarmee de transactie werd uitgevoerd heeft plaatsgevonden, volstaat
het om op het rolmenu rechtsboven te klikken.